Política de Entrega
En ofrecemos una experiencia de compra cómoda y segura con nuestra política de envío contra entrega. A continuación, se detallan las condiciones y procedimientos relacionados con el envío de nuestros productos.
- Modalidad de Envío Todos los pedidos realizados se envían bajo la modalidad contra entrega. El pago del pedido se realiza al momento de la entrega, en efectivo o mediante otros métodos de pago acordados previamente (si están disponibles en tu área).
- . Zonas de Entrega Actualmente, realizamos entregas en [detallar las áreas o regiones específicas, si aplica]. Si tu ubicación está fuera de nuestras zonas de entrega, te contactaremos para buscar la mejor solución o coordinar un punto de recolección.
- . Plazos de Entrega Los plazos de entrega varían según la ubicación, pero generalmente se realizan dentro de [número de días] días hábiles desde la confirmación del pedido. Te notificaremos sobre el estado de tu envío y la fecha estimada de entrega.
- Costos de Envío Los costos de envío se calculan en función de la ubicación de entrega y se informan antes de la confirmación del pedido. En algunos casos, pueden aplicarse tarifas adicionales para áreas de difícil acceso o servicios especiales de entrega.
- . Condiciones de Entrega Es fundamental que el cliente o una persona autorizada esté presente en el lugar de entrega para recibir el pedido y realizar el pago. Si no hay nadie disponible para recibir el pedido, el transportista intentará una nueva entrega o se contactará para coordinarla.
- . Pedidos No Entregados En caso de que el cliente no pueda recibir el pedido tras varios intentos, el pedido será devuelto a Tienda Shop, y el cliente será responsable de los costos adicionales relacionados con el reenvío.
- . Revisión del Producto Recomendamos revisar el producto al momento de la entrega. Si notas algún daño o irregularidad, informa al repartidor y contacta a nuestro equipo de atención al cliente de inmediato.
- . Cambios o Cancelaciones Si necesitas realizar algún cambio en tu pedido o cancelarlo, contáctanos lo antes posible. Una vez que el pedido esté en tránsito, no será posible realizar modificaciones. Contáctanos
